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  • 售后暗藏哪些陷阱? 2018-11-22

    随着“双十一”网络促销活动结束,产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”。 不少产品售后维修遇难题:全国联保成了“无处可保” 山东大学大四学生梁民不久前在一家网上商城购买了一辆自行车

  • 拒绝“悲情营销” 建设诚信市场环境 2018-07-26

    原标题:拒绝“悲情营销” 建设诚信市场环境 央视网消息:根据国家统计局发布的数据,今年上半年,全国社会消费品零售总额180018亿元,同比增长9.4%,最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%,比上年同期上升14.2个百分点。网络销售继续保持快速增长势头,全国网上零售额40810亿元,同比增长30.1%。 近年来,我国网络消费规模不断扩大,各类网络消费支出快速增长,电子商务已经深入

  • 公平竞争提供法治保障 2018-12-19

    公平竞争是市场经济的“引擎”,法治则是公平竞争的“后盾”。即将于明年1月1日施行的电子商务法,不仅明确了公平竞争的行业法基准,还推动形成有关部门、商行业组织、经营者、消费者等共同参与的市场治理体系,为打造公平竞争环境提供了法治保障。 近年来,我国电子商务飞速发展,市场规模跃居全球第一。同时,电子商务市场也出现了野蛮生长、虚假宣传、制假售假、刷单炒信、“大数据杀熟”、强制

  • 让诚信成为的“通行证” 2018-10-26

    到货商品名不符实、公然销售假冒伪劣产品、肆意“刷单”、信誉“注水”……近年来,人们在享受电子商务带来便利的同时,也被其间各种不诚信行为所困扰。提高网上经营者的诚信意识,成为促进电子商务持续健康发展的重中之重。(《安徽日报》) 模式具有划时代的意义,它改变了传统的企业销售和公众消费模式,利用网络这个无形之手将商品和消费者直接联系到了一起,省去了其他中转环节,不仅为企业开辟了新的销售渠道,降低

  • “黑名单”敲响诚信经营警钟 2017-11-06

    据国家发改委网站消息,近日,国家发改委财政金融司副司长陈洪宛介绍,在“双11”前后,将发布电子商务领域黑名单,发布《电子商务领域信用风险“双11”预警报告》和《“双11”网络促销活动期间消费信用评估报告》。 “黑名单”是诚信经营的分界线,是企业合作的指南,谁不在“黑名单”之列,谁就是值得信赖的从业者,是可以放心合作的对象,反之,谁进了“黑名单”,谁就是不诚信的经营者,存在合作

  • 以全球质量溯源体系 创新跨境监管模式 2017-09-05

    随着国内消费者购买力的提高,国外品牌在国内受众越来越广,包括保税网购方式(B2B2C)和直购方式(B2C)在内的跨境商业务和个人邮快件业务迅速占据市场空白并高速发展。高速发展的新业态与传统监管模式之间的矛盾日益突出。广东出入境检验检疫局(以下简称“广东局”)在国家质检总局的指导下首创全球质量溯源体系,并在南沙自贸区跨境监管中先行先试,初步构建全链条大质量监管模式,引领全国跨境监管

  • 清华大学柴跃廷谈构筑信用信息管理体系 2019-06-28

      在2019中国电子商务大会诚信分论坛上,清华大学电子交易技术国家工程实验室主任柴跃廷发表了题为《构筑电子商务信用信息管理与服务体系,促进行业规范发展》的演讲。他表示,整个市场,最主要的行为主体或者说评估的对象应该三大类:生产型企业、经营型企业、平台服务型企业。主要通过主体、客体和过长三个维度,系统化地评估一个行为主体的信用问题。对于获取的相关数据,要克服过去传统思维方式,只要

  • 完善网络诚信体系 让失信者寸步难行 2018-12-12

    “双十一”刚过没多久,又迎来了“双十二”,一个接一个的促销节不仅成了平台提升销售成绩的“黄金节日”,其低价促销模式也给消费者带来了实惠。北京女白领小潘这两天一闲下来,就盯着手机APP,浏览天猫、京东、唯品会等平台的商品动态。“希望买到更多实惠,但每每想起经常遇到的先提价再打折、刷单刷信誉等现象,下单时不免让人忧心。”小潘说。 当前,我国网民规模已达8.02亿,随着消费互联网广泛普及

  • 李忠榜:跨境质量共治的主轴是信用 2018-05-16

    跨境发展方兴未艾,相关话题热度持续升温。近日,第二届全球跨境电子商务大会“质量共治与创新发展”分论坛在河南郑州召开。中国检验认证集团总裁李忠榜表示,产品质量是跨境发展之本,应以信用为半径绘就跨境市场覆盖面,充分利用新技术、新标准、新规则推动跨境质量共治与创新发展。 作为中国首批跨境试点城市,近年来,郑州市不断创新网购保税服务模式和监管服务方式,启动建设

  • 【诚信建设万里行】完善网络诚信体系,让失信者寸步难行 2019-02-12

    双十一”刚过没多久,又迎来了“双十二”,一个接一个的促销节不仅成了平台提升销售成绩的“黄金节日”,其低价促销模式也给消费者带来了实惠。北京女白领小潘这两天一闲下来,就盯着手机APP,浏览天猫、京东、唯品会等平台的商品动态。“希望买到更多实惠,但每每想起经常遇到的先提价再打折、刷单刷信誉等现象,下单时不免让人忧心。”小潘说。 当前,我国网民规模已达8.02亿,随着消费互联网广泛普及和

  • 影响诚信进程的十大关键问题研究 2018-04-09

    电子商务快速发展的20年时间里,人们的生活因此发生了翻天覆地的改变。虽然销售的是商品、提供的是服务,但实质上交易的是信用、消费者感知的是商誉、积累的是信任。惟有诚实守信,才能持续发展,网络交易消费市场才能和谐稳定。 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台大数据显示,2017年上半年通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比增长35.56

  • 韩家平:构建诚信体系 促进高质量发展 2019-06-05

    5月30日下午,2019中国电子商务大会“诚信分论坛”在北京举办,商务部研究院信用研究所所长、研究员韩家平在论坛上发表主题演讲。 (本文系韩家平老师在2019中国电子商务大会“诚信分论坛”上的主题演讲。) 一、我国信用建设取得的进展 诚信建设现状怎么样,首先我们经过这么多年的建设,诚信的状况是在改善的,取得很大进展的。突出表现以下几个方面: 1、诚信建设的

  • 商法》来了 微改用英文卖货? 2019-01-03

    电子商务法》(以下简称《商法》)正式实施,在这部法律中,对包括个人在内的电子商务经营者的行为给予了规范。 代购属于“电子商务经营者”,也需要进行登记和纳税,一些代购暂停业务,保持观望,而一些自营平台则认为《商法》对自己是利好消息。 《商法》还对商家删差评刷好评、捆绑搭售、大数据杀熟、押金退还等消费者关注的问题做出了规定。不过,专家表示该法规是领域的基本法,其中仍有一些细节需要进一步

  • 【诚信建设万里行】虚假宣传语、免费变收费、来回“踢皮球”,售后暗藏哪些陷阱? 2018-11-22

    随着“双十一”网络促销活动结束,产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺的全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”。 不少产品售后维修遇难题:全国联保成了“无处可保” 山东大学大四学生梁民不久前在一家网上商城购买了一辆自行车

  • 警惕部分品牌“商专供”套路深 2019-06-18

    眼下正值“6·18”大促,有不少消费者反映,网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少,但收到货后却与实体店有差距。有业内人士指出,不少商品实为品牌的“商专供”款。相关专家表示,“商专供”商品并非假货,但部分商品存在“低价劣质”等问题,而不少消费者在标识不明的情况下,常被“商专供”商品“套路”了。 杭州市民薛女士向记者反映,有一次在某网站购买了一箱心相印的纸巾,促销价格比超市

  • 共治商图书盗版需出重拳 2019-04-02

    销售盗版教材,给我们出版社带来巨大损失,保守估计每年损失达4亿元。”3月26日,在京举行的电子商务版权保护研讨会上,高等教育出版社法律事务与版权管理部主任胡继彬表示,虽然近年来许多出版社与国内主要平台达成合作,共同打击图书盗版,但平台往往存在盗版图书鉴定效率低、对涉嫌盗版商家信息披露有限、投诉处理率低等情况,有的平台对盗版商家还没有明确的处罚规则等,这些都给出版社带来巨大损失

  • 在微信、QQ群拉人头发展下线获利……警惕一些社交电触碰传销红线 2020-06-09

    社交软件中输入“社交电”“返利”等关键词,搜出上百个群组。   记者进入一个名为“内购返利互助群”的QQ群,群内上百个成员几乎无人购买商品,群主主要是鼓励成员发展下线,让下线通过商品链接购买商品,以此获得奖励。链接商品大多为面膜、卫生纸、零食等,价格在10元到50元不等。   有的用户告诉记者,除建社交群组外,还有一些专门用来发展下线的社交电APP,以夸张的宣传拉拢用户。   记者下载

  • 社交电为何频触传销红线?消费者应当心骗局 2019-03-22

    日前,广州市市场监督管理局就广州花生日记网络科技有限公司传销(直销)违法行为作出处罚决定:责令其改正传销的违法行为;没收违法所得7306万元,罚款150万元,合计7456万元。 《工人日报》记者注意到,这是迄今为止国内社交电的最大一笔罚单。此前,社交电云集微店和达人店也因涉嫌传销并被处以大额罚款。 传销是我国法律明令禁止的行为,但为何发展势头正劲的社交电频频触碰传销红线呢?记者近日

  • “客服”联退款竟是骗子把戏! 618“剁手”后警惕诈骗 2020-06-23

      又是一年年中大促,相信有很多人已经“剁手”了。一些不法分子也蠢蠢欲动,假冒商客服,以“解决售后”、“退货退款”为名,诱骗消费者个人信息,实施诈骗。为积极落实中国银行业协会组织开展的普及金融知识万里行活动,近期,广发信用卡开展主题宣传,通过以案教育形式,提醒消费者在618网购之后要警惕诈骗,日常用卡过程中也要保护好个人账户密码等重要信息。   网上购物需谨慎 售后退款莫轻信